(ویدئو) خودرو کیا سوخت اما ماگ استنلی نه! این ویدئو فروش برند استنلی رو 10 برابر کرد!

به گزارش سرویس موفقیت و روانشناسی پایگاه خبری سوفیانیوز، برند استنلی (Stanley) بیش از 110 سال سابقه دارد و در سال 1913 در آمریکا تأسیس شد. این برند ابتدا به خاطر تولید محصولات مقاوم و بادوام برای کارهای سنگین، کمپینگ، ساخت‌وساز و فعالیت‌های outdoor شناخته می‌شد؛ محصولاتی مثل قمقمه‌های فلزی، جعبه‌های ابزار و thermosهای کلاسیک که شعار «Built for Life» (ساخته‌شده برای زندگی) را به خوبی نشان می‌دادند. استنلی سال‌ها یکی از برندهای محبوب در میان کارگران، کوهنوردان و علاقه‌مندان به طبیعت بود، اما در سال‌های اخیر با معرفی مدل Quencher Tumbler (به‌ویژه از سال 2017 و رونمایی مجدد در 2020 با رنگ‌های متنوع و بازاریابی هدفمند به سمت زنان)، به یک پدیده فرهنگی و مد روز تبدیل شد. این ماگ‌های عایق‌بندی‌شده با قابلیت نگه‌داری طولانی‌مدت سرما و گرما، به سرعت به یکی از پرفروش‌ترین محصولات آشپزخانه در آمازون و نماد سبک زندگی مدرن بدل شدند.

در نوامبر 2023 (آبان 1402)، یک ویدئوی باورنکردنی در تیک‌تاک وایرال شد: خودروی کیا یک خانم ناگهان دچار آتش‌سوزی شدید شد و کل داخل خودرو در شعله‌ها سوخت، اما پس از خاموش شدن آتش، او از داخل ماشین فیلم گرفت و با صحنه‌ای شگفت‌انگیز روبه‌رو شد؛ ماگ استنلی Quencher نیمه‌سوخته هنوز در جای خود بود و نکته عجیب‌تر اینکه یخ‌هایی که از روز قبل داخل آن ریخته شده بود، هنوز کاملاً آب نشده بودند! این ویدئو در عرض چند روز میلیون‌ها بازدید گرفت (بیش از 60 میلیون فقط در یک پست) و توجه جهانی را جلب کرد؛ مردم با دیدن این دوام واقعی محصول، شروع به خرید گسترده کردند و فروش استنلی به شکل چشمگیری افزایش یافت. این اتفاق، ماگ استنلی را به یکی از پربحث‌ترین و محبوب‌ترین محصولات روز دنیا تبدیل کرد و قدرت واقعی کیفیت محصول را در برابر تبلیغات نشان داد.

مالک شرکت استنلی (یا دقیق‌تر، رئیس جهانی برند، Terence Reilly) پس از دیدن این ویدئو، سریع واکنش نشان داد و در یک ویدئوی استیچ‌شده در تیک‌تاک رسمی برند، نه تنها قول ارسال تعدادی ماگ جدید داد، بلکه اعلام کرد که یک خودروی نو (جایگزین کیا سوخته) به این خانم هدیه می‌دهند. این حرکت سخاوتمندانه و هوشمندانه، بیش از پیش نام استنلی را بر سر زبان‌ها انداخت؛ میلیون‌ها نفر این داستان را به عنوان مثالی از تعهد برند به مشتریان و کیفیت واقعی محصولاتش دیدند. این پاسخ سریع، برند را از یک شرکت قدیمی به یک برند نزدیک، انسانی و قابل اعتماد در ذهن مخاطبان تبدیل کرد.

این ماجرا نشان داد که گاهی یک اتفاق واقعی و غیرمنتظره (نه کمپین تبلیغاتی برنامه‌ریزی‌شده) می‌تواند سرنوشت یک برند را تغییر دهد. تجربه مشتری واقعی، اعتماد به کیفیت محصول و واکنش سریع به رویدادهای وایرال، کلید موفقیت در دنیای امروز است. برند استنلی با این حادثه نه تنها فروشش را چند برابر کرد، بلکه جایگاهش را به عنوان نمادی از دوام و اعتماد محکم کرد؛ داستانی که هنوز هم پس از سال‌ها، الهام‌بخش برندها و مصرف‌کنندگان است.